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Fünf Schutzfunktionen

Sloterra Casino: Verantwortungsvoll spielen beginnt vor dem Einsatz

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

GGL-Lizenz GGL/8747/2011, geprüft durch BMM Testlabs und eCOGRA
Schutz auf einen Blick

Wo finde ich Hilfe und meine Grenzen?

Sloterra Casino GmbH arbeitet mit einer deutschen Lizenz und legt den Schutz vor den Gewinn.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/8747/2011
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits

Legen Sie Ihre Grenzen selbst fest

Einzahlungslimit aktivieren. Dieses Limit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum auf Ihr Spielerkonto kommt. Setzen Sie es, bevor Sie den ersten Einsatz planen, nicht erst nach einer Verlustserie.

Deckel für den Nettoverlust. Die Grenze gilt für das, was Sie unterm Strich verlieren, und schützt so Ihren Haushalt. Sinnvoll ist sie, sobald Sie merken, dass ein Abend länger dauert als geplant.

Einsatzlimit einstellen. Hier bestimmen Sie die Höhe des einzelnen Einsatzes und halten das Spieltempo flach. Passend ist das Werkzeug, wenn Sie dazu neigen, Einsätze spontan zu erhöhen.

Gewinnen Sie den Überblick über die Zeit. Eine feste Spielzeit beendet den Abend, bevor die Konzentration nachlässt. Aktivieren Sie es, wenn Sie Spielrunden regelmäßig über die geplante Zeit hinaus fortsetzen.

Brauche ich eine Selbstsperre? Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spiel, wenn Ihr Konsum Ihnen zu viel wird. Sie ist der richtige Schritt, sobald Sie den Zugang lieber ganz ruhen lassen möchten.

Ihr nächster Schritt

Limit im Spielerkonto hinterlegen

Danach haben Sie ein Limit im Konto hinterlegt, das vor dem Spielen gilt.

Wo liegt der Schutzbereich?
Öffnen Sie im eingeloggten Zustand das Profilmenü und prüfen Sie, ob dort der Bereich für verantwortungsvolles Spielen sichtbar ist. Beim ersten Login verlangt das System ohnehin eine Angabe.
Welches Limit passt zu mir?
Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und achten Sie darauf, dass der gewählte Typ zu dem passt, was Sie begrenzen wollen.
Der Zeitraum, der bleibt
Tragen Sie den Zeitraum ein, über den die Grenze gelten soll, und prüfen Sie die Vorgabe sorgfältig, denn sie wirkt über diesen Zeitraum hinweg weiter.
Erst bestätigen, dann spielen
Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie anschließend im Konto, dass das Limit gespeichert ist. Erst danach beginnt Ihre Spielrunde.

Wenn ein Abend Abstand nicht mehr reicht

Reicht eine Pause von einem Tag? Eine Auszeit sperrt Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum, für Stunden oder einzelne Tage. Sie starten sie selbst im Schutzbereich, danach sind Einzahlungen und Spiel blockiert. Selbst die kürzeste Stufe hält 24 Stunden, so lange wie der Riegel der Panik-Taste.

Ein Schluss, der hält. Eine Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig rückgängig machen. Sie beantragen sie im Schutzbereich oder beim Kundenservice; danach sind Einzahlungen und Einsätze gesperrt, bis die Frist abläuft.

Sperre für alle Anbieter. Im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt gilt standardmäßig ein Jahr; eine kürzere Frist ist möglich, aber nie unter drei Monaten. Der Antrag läuft über die Behörde oder einen lizenzierten Anbieter. Die Sperre endet nicht von selbst, sondern nur auf schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe ohne Kosten

Vor dem Anruf zögern, danach durchatmen

Niemand muss fürchten, dass ein Anruf Geld kostet oder den Namen preisgibt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym. Sie ist Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr erreichbar, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein offenes Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Minderjährige und das Familiengerät

Später Ausweis, früher keine Abhebung. Zugang gibt es erst ab 18 Jahren, geprüft am Ausweis und am Wohnsitz. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Konto Personalausweis, Reisepass oder Wohnsitznachweis zur Kontrolle.

Sperre für das Gerät statt für das Konto. Auf Familienrechner und Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Sie wirkt unabhängig vom Konto und bremst auch den Zugriff auf Seiten, die kein Limit mehr annimmt.

Wenn zu Hause gespielt wird. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Kontrolle des Kontostands. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, auch für Angehörige, unter 0800 1 37 27 00.

Woran merken Sie, dass es zu viel wird?

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange Spielen noch Unterhaltung ist und nicht Pflicht. Ein Limit vor dem nächsten Einsatz oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt, und beides lässt sich im Konto einstellen.

Prüfen Sie, welche dieser Sätze Ihnen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger, als Sie vorhatten.
  • Nach einem Verlust wollen Sie alles zurückholen.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie bis zur Arbeit.
  • Über Ihre Einsätze sprechen Sie mit niemandem.
  • Geld für Rechnungen landet im Spiel.
  • Für denselben Reiz brauchen Sie mehr Einsatz.
  • Sie spielen gegen Ärger oder Leere an.
Schutz und Begleitung

Erst prüfen, dann sperren lassen

Hier finden Sie die kurzen Antworten zu Grenzen, Pausen und Sperren, ohne Umwege.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+
Nein. Die Selbstsperre im OASIS-Spielersperrsystem gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und endet nicht von selbst. Aufheben lässt sie sich erst nach Ablauf, und zwar nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Wie lasse ich mein Konto endgültig schließen?+
Dauerhaft schließen lässt sich das Konto über den Support: Eine Nachricht an [email protected] genügt, danach wird der Zugang gesperrt. Bedenken Sie, dass eine Schließung endgültig ist und ein weiteres Konto für dieselbe Person nicht zulässig wäre.
Wo bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen?+
Hilfe für Angehörige bietet die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00. Das Gespräch ist kostenlos und anonym, und die Beratung ist auch für Partner, Eltern und Freunde gedacht, die das Spiel eines anderen nicht mehr mittragen wollen.
Was ändert eine kurze Pause und wann kann ich wieder spielen?+
Der deutlich gekennzeichnete Panikknopf löst sofort eine 24-stündige Sperre aus; solange sie läuft, ist kein Spiel möglich. Danach ist das Konto wieder offen, sofern Sie nicht zusätzlich eine Selbstsperre eingerichtet haben.
Warum prüft das Casino mein Alter genau?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist, muss das Alter vor dem ersten Spiel geprüft werden. Die Identitätsprüfung schützt Minderjährige und gehört zu den Pflichten, die der Gesetzgeber dem Anbieter auferlegt.

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